ステージの前方入れ替えエリアはアクトごとに完全入れ替え制となり、事前抽選で当選した方のみ入場できます。

• 入れ替えエリア内は全て立ち位置指定となります。代表者と同行者、もしくは同行者同士が同じアクトに申し込んだ場合、当選した方につきましてはご一緒にご覧いただけるようにいたします（別々にチケットをご購入いただいた方とご一緒にご覧いただくことはできません）。
• 入れ替えエリアの事前抽選にご参加いただけるのは、先行受付にてチケットをご購入いただいた方のみとなります。公式リセール・一般発売での購入は事前抽選の対象となりませんのでご注意ください。
• アクトの出演キャンセルが発生した場合、ご当選の権利は無効となります。代替アクトへの当選権利の引き継ぎはございません。
• 11月下旬以降に詳細のご案内／抽選を実施予定です。
• ステージ前方入れ替えエリアは6歳未満の入場はできません。
• ステージ前方入れ替えエリアへのお申し込みや当日のご入場には、公式アプリ「Jフェス」の最新バージョン（対象OS：iOS14以上／Android8.0.0以上）が必要です。ご自身の端末をお持ちでないお子様や、「Jフェス」アプリに対応したスマートフォンをお持ちでない方のステージ前方入れ替えエリアお申し込み・ご入場方法については、お申込開始時に改めてご案内いたします。
• 日本国外からのお申し込み、また日本国外からのアクセスと判定される環境からのお申し込みはできません。

会員登録にはメールでのお手続きが必要ですが、携帯電話各社が発行するメールアドレス（@i.softbank.jp / @softbank.ne.jp / @docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @icloud.com など）におきまして、各社の迷惑メール対策により、rockin'on storeからのメールが届かないケースが多く発生しております。
お客さまご自身で迷惑メール関連の設定を実施されていない場合でも、初期設定が厳しい設定になっている場合がございます。
必ず「rockinon.co.jp」「rockinonstore.jp」のドメインを受信許可リストに入れてから会員登録にお進みいただくか、別のメールアドレスでのご登録を推奨いたします。

各社の受信許可設定方法につきましては、以下をご確認ください。

• SoftBank：受信許可リスト設定
• docomo：受信リスト／拒否リスト設定
• au：受信リスト設定
• Yahoo!メール：届くはずのメールが届いてない
• iCloud：フィルタリングルールの設定

※ メールボックスの容量超過による受信エラーも多く見受けられます。ストレージや容量に充分な空きがあるかご確認ください。

• 何かしらの理由（操作途中で接続が切れた場合等）により、受付が成立しない場合がございます。お申込完了後は受付が成立していることと内容にお間違いがないことを必ず「お申込状況照会ページ」にてご確認ください。受付期間終了後のお申込内容変更・キャンセルはいかなる場合も出来ません。
• 本イベントのチケットは「チケット不正転売禁止法」の対象となる「特定興行入場券（特定チケット）」となります。
• 体調不良・発熱、その他いかなる理由でご来場いただけなかった場合も、ご購入いただいたチケットの払い戻しはいたしません。
• やむを得ずイベントへご参加いただけなくなった方のために、公式リセールを実施予定です。詳細は12月上旬以降にご案内いたします。
  • 公式リセールでは、購入者とのマッチングが成立した場合にのみ、チケット代金から所定のリセール手数料を差し引いた額を返金いたします。必ずしも返金（成立）をお約束するものではございません。
  • 代表者・同行者に関わらず、参加できなくなった方のチケットのみを出品いただくことが可能です。
  • 割引セット券をご購入いただいている場合、一部の日程のみを出品することはできません。
  • 公式リセールは12月に1度のみ実施し、イベント開催日の2〜3週間前に終了予定となります。リセール終了後の再リセールや、期間中に出品が完了しなかったチケットのキャンセル・参加者変更は一切出来ません。
  • 公式リセールへチケットを出品する場合は、必ず代表者と出品対象者の両名によるお手続きが必要です。また、成立時の返金は代表者にまとめて行われます。出品・返金の手続きができない個別のご事情や、代表者・同行者間で連絡が取れないなどへの個別対応は一切出来ません。
• 公演中止の場合は、チケット代金の払い戻しをさせていただきます。その場合の対象はチケット代金のみとなり、各種手数料の払い戻しは原則として行いません。また、イベント参加費用（交通費・宿泊費等）の補償はございません。
• 入場時に認証エラーがあった場合、スタッフが身分確認を行います。必ず顔写真つきの本人確認書類（免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）をお持ちください。顔認証が正しく行えない場合がございますので、過度なフェイスペイントなどはお控えください。
• 会場内外において、迷惑行為を行う方、係員の指示に従わない方は、強制的に退場していただくか、入場をお断りする場合があります。その場合のチケットの払い戻しは一切いたしません。
• 出演アーティストは都合により変更になる場合がございます。出演アーティストのキャンセル・変更、また公演の途中終了の場合も、チケットの払い戻しは一切行いません。
• お客様の情報は、株式会社ロッキング・オン・ジャパンに帰属いたします。ご提供いただきました個人情報は厳重に管理し、今回の受付のチケット発行業務以外に使用することはありません。
• お申込期間内であれば、代表者の「お申込状況照会ページ」より、お申し込みのキャンセルが可能です。枚数・ご入金方法をご変更される場合は、ご希望の内容で再度お申し込みください。最新のお申し込みのみ有効となり、それ以前のお申し込みは無効となります。
  • 同行者がいる場合は同行者のお申し込みも含めてキャンセルとなります。
  • 同行者がキャンセルのお手続きを行うことはできません。