偽造チケット流通に関するご報告

1 はじめに
 先般、行われたCOUNTDOWN JAPAN 16/17について、偽造チケットが流通していた事実が発覚しました。この件について、下記のとおり、詳細をご報告いたします。

2 現時点で判明している事実関係
 当事務局は、株式会社イープラスに対し、COUNTDOWN JAPAN 16/17のチケットの一部の販売を委託しておりました。
 イープラスが調査したところ、コンビニエンス・ストア「ファミリーマート」の正規チケット用紙を利用した偽造チケットの存在が確認されたとのことです。
 続くファミリーマートの調査によれば、何者かがファミリーマートの正規チケット用紙を入手し、それらの上に、イープラスが正規に発券したチケットの券面情報を複製するなどして、COUNTDOWN JAPAN 16/17の偽造チケットを流通させた疑いが持たれています。
 なお、ファミリーマートによると、チケット用紙が紛失したものか、盗難されたものかは不明とのことです。偽造チケットの総数及び流通範囲等も不明です。

3 今後の方針
 コンサート等のチケットの偽造は犯罪です。
 このような偽造チケットの流通により、COUNTDOWN JAPAN 16/17を含む音楽フェスティバルのチケットに対する皆様の信頼が揺らぐことについて、当事務局は強い憤りを感じます。
 当事務局は、COUNTDOWN JAPAN 16/17を心待ちにし、正規販売ルートからチケットを予約・購入してくださる皆様の誠意に応えるためにも、不正・違法なチケットの偽造問題に真摯に取り組む方針です。
 当事務局は、引き続き、本件に関する調査を進め、今後の具体的対策について、適宜アナウンスさせていただきます。
 ご理解・ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

2017年2月8日
COUNTDOWN JAPAN 16/17事務局
2017年2月8日
「COUNTDOWN JAPAN 16/17」参加者のみなさま
株式会社ロッキング・オン・ジャパン 御中
株式会社イープラス

「COUNTDOWN JAPAN 16/17」偽造チケットに関するお詫びとご報告

 2016年12月28日(水)~31日(土)に開催された「COUNTDOWN JAPAN 16/17」において、偽造チケットが入場の際に使用されていたことが発覚いたしました。

 その偽造チケットは、株式会社ファミリーマート(以下「ファミリーマート」と言います)の正規チケット用紙に、弊社で販売したチケットに模したデータを偽装して印字したものであることが確認されています。

 今回の事態が発覚して以降、弊社は、弊社が発券を委託しているファミリーマートと共に、調査を進めてまいりました。
 その結果、偽造チケットに使用されたチケット用紙は、都内のファミリーマート店舗に納品された後、盗難もしくは紛失により所在不明になったものであることが判明しております。

 現在、弊社といたしましては、何者かが、ファミリーマートの正規チケット用紙を不正に入手のうえ、弊社チケットの券面情報を偽装した内容を印字し、転売サイトなど正規販売ではないルートを通じて流通させた可能性があると考えております。

 弊社は、ファミリーマートのチケット用紙管理体制について厳正に管理・確認する義務があったにも関わらず、このような事態を招いたことにつきまして、強く責任を感じており、多大なご迷惑をお掛けしました株式会社ロッキング・オン・ジャパン様へ心よりお詫び申し上げます。

 あわせて、弊社は今回の事態について、警察へ告訴・告発を行うべく、準備を進めております。また、ファミリーマートから店舗を通じて警察へチケット用紙の盗難につき被害届を提出していることを確認しております。

 弊社は今回の件を深く反省し、今後このような事態が再び発生することのないよう、より一層、ファミリーマートを始めとする発券委託先企業への指導強化などに努め、ご利用くださるみなさまによりご安心いただけるよう、万全を期してまいります。

 この偽造チケットの発生により、「COUNTDOWN JAPAN 16/17」を愛するみなさま、ならびに株式会社ロッキング・オン・ジャパン様に多大なご不安ご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

弊社サイトでも、本件に関するお詫びとご報告を掲載しております。
http://eplus.jp/info20170208


<お手持ちのチケットにつきまして>
弊社またはファミリーマートの店舗で直接購入されたチケットは正規のチケットであり、公演当日の入場に問題はありませんのでご安心ください。チケットを購入される際は、正規販売ルートからのチケット入手をお願い申し上げます。
なお、ファミリーマートのチケット用紙を使用するサービスは、弊社以外にも多岐にわたっております。チケットなどを購入される際はご注意いただけますよう、お願い申し上げます。

【本件に関するお問合せ先】
イープラスカスタマーセンター
専用お問合せ電話番号:0120-606-320 (10:00~18:00土日祝含む)
※本件のみの専用お問合せ窓口となります。





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