COUNTDOWN JAPAN 20/21のチケットをご購入いただいた全てのお客様へ、所定のお手続きをしていただいた後にチケット代金の払い戻しをいたします。

ご購入いただいた際の受付方法によって、お手続きの方法と払い戻し対象となる手数料が異なります。
下記より該当のページへお進みいただき、所定の方法にて、お間違いのないよう払い戻しの手続きをお願いいたします。

【Jフェスアプリ先行受付　払い戻し受付期間】
1月14日(木)10:00〜3月16日(火)11:59

【プレイガイド一般発売　払い戻し受付期間】
1月14日(木)10:00〜3月15日(月)23:59

※先行受付と一般発売で払い戻し期間が異なります。ご注意ください。
※受付期間外の払い戻しは一切お受けいたしかねます。必ず期限内のお手続きをお願いいたします。

公式アプリ「Jフェス」にてご購入いただいた方
払い戻し受付期間：
1月14日(木)10:00〜3月16日(火)11:59

第1次抽選先行受付（11/4～11/9）
第2次抽選先行受付（11/17～11/24）
第3次抽選先行受付（12/1～12/7）

チケットぴあ一般発売（12月12日（土）10:00〜）にてご購入いただいた方
払い戻し受付期間：
1月14日(木)10:00〜3月15日(月)23:59 ローソンチケット一般発売（12月12日（土）10:00〜）にてご購入いただいた方
払い戻し受付期間：
1月14日(木)10:00〜3月15日(月)23:59 e+一般発売（12月12日（土）10:00〜）にてご購入いただいた方
払い戻し受付期間：
1月14日(木)10:00〜3月15日(月)23:59

お客さまご自身で迷惑メール関連の設定をされていないにも関わらず、メールサーバー側の初期設定により、メールが受け取れない事例が多く発生しております。
返金手続きに伴う重要なメールを確実にお受け取りいただけるよう、必ず「rockinon.co.jp」「rockinonstore.jp」のドメインを受信許可リストに入れてからお手続きをお願い申し上げます。
主な各社の受信許可設定方法につきましては、以下をご確認ください。

・SoftBank：受信許可リスト設定
・docomo：受信リスト／拒否リスト設定
・au：受信リスト設定
・Yahoo!メール：届くはずのメールが届いてない
・iCloud：フィルタリングルールの設定