開催中止に伴う払い戻しのお手続きにつきまして
COUNTDOWN JAPAN 20/21のチケットをご購入いただいた全てのお客様へ、所定のお手続きをしていただいた後にチケット代金の払い戻しをいたします。

ご購入いただいた際の受付方法によって、お手続きの方法と払い戻し対象となる手数料が異なります。
下記より該当のページへお進みいただき、所定の方法にて、お間違いのないよう払い戻しの手続きをお願いいたします。

【Jフェスアプリ先行受付 払い戻し受付期間】
1月14日(木)10:00〜3月16日(火)11:59

【プレイガイド一般発売 払い戻し受付期間】
1月14日(木)10:00〜3月15日(月)23:59

※先行受付と一般発売で払い戻し期間が異なります。ご注意ください。
※受付期間外の払い戻しは一切お受けいたしかねます。必ず期限内のお手続きをお願いいたします。

 

公式アプリ「Jフェス」にてご購入いただいた方
払い戻し受付期間:
1月14日(木)10:00〜3月16日(火)11:59
第1次抽選先行受付(11/4~11/9)
第2次抽選先行受付(11/17~11/24)
第3次抽選先行受付(12/1~12/7)
チケットぴあ一般発売(12月12日(土)10:00〜)にてご購入いただいた方
払い戻し受付期間:
1月14日(木)10:00〜3月15日(月)23:59
ローソンチケット一般発売(12月12日(土)10:00〜)にてご購入いただいた方
払い戻し受付期間:
1月14日(木)10:00〜3月15日(月)23:59
e+一般発売(12月12日(土)10:00〜)にてご購入いただいた方
払い戻し受付期間:
1月14日(木)10:00〜3月15日(月)23:59


メールを確実にお受け取りいただくために
お客さまご自身で迷惑メール関連の設定をされていないにも関わらず、メールサーバー側の初期設定により、メールが受け取れない事例が多く発生しております。
返金手続きに伴う重要なメールを確実にお受け取りいただけるよう、必ず「rockinon.co.jp」「rockinonstore.jp」のドメインを受信許可リストに入れてからお手続きをお願い申し上げます。
主な各社の受信許可設定方法につきましては、以下をご確認ください。

SoftBank:受信許可リスト設定
docomo:受信リスト/拒否リスト設定
au:受信リスト設定
Yahoo!メール:届くはずのメールが届いてない
iCloud:フィルタリングルールの設定

お問い合わせ
チケット一般発売
終了
発売日
12月12日(土)10:00〜
受付券種
※消費税込。
※チケットは1枚につき1名様のみ有効です。
※6歳未満は入場無料(保護者同伴に限る)。
※リストバンド交換後の払い戻しはいかなる場合もいたしません。
※出演アーティストは都合により変更、キャンセルになる場合がございます。その際の払戻は一切いたしません。
※2日券、3日券、4日通し券の販売はございません。
申込枚数制限
お1人様1回のお申込につき1枚まで/複数回の申込可。
※券面にお申込者様の氏名が記載されますため、お1人様のお名前で同一券種を複数枚ご購入されても、ご入場いただけるのはお1人様のみとなります。ご注意ください。
本人確認について
公的な身分証明書を必ずお持ちください。入場時、チケット券面との照合を行います。
※チケットには、プレイガイドに会員登録されているお名前、またはお申込時に入力されたお名前が記載されます。必ず、ご来場者ご本人様のお名前でお申込をお願いいたします。また、公演日当日はチケット券面に記載のお名前にて、ご来場者様の身分証明書のご確認をさせていただきます。
・本人確認が取れなかった場合、ご入場いただけず、またその場合の払い戻しは一切いたしません。必ず公的な身分証明書をご持参ください。
・塗りつぶし等の加工がされているチケットではご入場いただけません。
【有効となる身分証明書】
購入者本人の氏名が記載された運転免許証・パスポート・学生証・外国人登録証明書・住民基本台帳カード・障害者手帳・健康保険証等、公的な身分証明書
※上記全て原本が対象となります(コピーは不可)。
※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。
※有効期限が切れているもの、taspo、社員証など公的でない証明書は不可となります。
※結婚等で姓が変わった場合、お手数ですが、こちらからお問い合わせください。
発売プレイガイド
注意事項
・各プレイガイドのチケット申込画面において、新型コロナウイルス感染症対策の観点より、特有の同意事項がございます。必ずお読みいただき、同意のうえでお申込みください。
・各プレイガイド、新型コロナウイルス感染症対策に伴う個人情報取得の観点から、インターネットでのお申込のみとなります。コンビニエンスストア店頭での販売はございません。
チケットぴあ
e+
ローソンチケット
第3次抽選先行受付
終了
抽選申込受付期間
2020年12月1日(火)12:00~7日(月)16:00
抽選結果確認期間/ご当選時入金期間
2020年12月11日(金)16:00~12月14日(月)16:00
受付券種
※消費税込。
※チケットは1枚につき購入した1名様のみ有効です。
※6歳未満は入場無料(保護者同伴に限る)。
※12月28日は公演がございません。
※お申込状況照会ページのご利用には、お申込時にご入力いただいたメールアドレス、パスワードが必要です。
お問い合わせ
※お使いの端末情報、詳細な状況をお書き添えのうえお問い合わせください。
※お電話での問い合わせは一切受け付けておりません。必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お申込の当落に関するお問い合わせはお答えできません。あらかじめご了承ください。
第2次抽選先行受付
終了
抽選申込受付期間
2020年11月17日(火)12:00~24日(火)16:00
抽選結果確認期間/ご当選時入金期間
11月30日(月)16:00~12月3日(木)16:00
受付券種
※消費税込。
※チケットは1枚につき購入した1名様のみ有効です。
※6歳未満は入場無料(保護者同伴に限る)。
※12月28日は公演がございません。
※お申込状況照会ページのご利用には、お申込時にご入力いただいたメールアドレス、パスワードが必要です。
お問い合わせ
※お使いの端末情報、詳細な状況をお書き添えのうえお問い合わせください。
※お電話での問い合わせは一切受け付けておりません。必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お申込の当落に関するお問い合わせはお答えできません。あらかじめご了承ください。
第1次抽選先行受付
終了
抽選申込受付期間
2020年11月4日(水)12:00~9日(月)16:00
抽選結果確認期間/ご当選時入金期間
11月13日(金)16:00~11月16日(月)16:00
受付券種
※消費税込。
※チケットは1枚につき購入した1名様のみ有効です。
※6歳未満は入場無料(保護者同伴に限る)。
※12月28日は公演がございません。
※お申込状況照会ページのご利用には、お申込時にご入力いただいたメールアドレス、パスワードが必要です。
お問い合わせ
※お使いの端末情報、詳細な状況をお書き添えのうえお問い合わせください。
※お電話での問い合わせは一切受け付けておりません。必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お申込の当落に関するお問い合わせはお答えできません。あらかじめご了承ください。
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